Chính sách

Chính sách đổi trả hàng

Chính sách đổi trả hàng

 

 

 

Đông Đô Auto cam kết bán hàng nguyên mới 100% và đảm bảo đúng chất lượng của nhà sản xuất. Đồng thời, sản phẩm mà khách hàng nhận được phải nguyên vẹn, hoạt động tốt và đúng với các thông tin mô tả, màu sắc cũng như số lượng theo như trên website dongdoauto.net

 

 

Thời hạn đổi các mặt hàng đã mua tại Đông Đô Auto là 05 ngày kể từ ngày xuất hàng. Hàng được đổi phải đảm bảo còn mới 100% chưa được sử dụng và còn nguyên nhãn mác, chưa xé và bao bì còn nguyên vẹn.

 

Tổng giá trị các mặt hàng muốn đổi phải có giá trị tương đương với mặt hàng trả lại hoặc cao hơn. Đông Đô Auto không hoàn lại tiền thừa trong trường hợp sản phẩm mới có giá trị thấp hơn sản phẩm đã mua.

 

Nếu sản phẩm có lỗi, quý khách cần thông báo cho Đông Đô Auto được biết qua số hotline, chat với nhân viên bán hàng trong vòng 05 ngày kể từ ngày xuất bán. Đông Đô Auto cam kết sẽ nhanh chóng thay thế sản phẩm ngay tức thì cho khách hàng. Nếu như sản phẩm đó không còn hàng Đông Đô Auto sẽ hoàn lại tiền mà không có đòi hỏi nào trong trường hợp này.

 

Phí chuyển phát sẽ được hoàn trả trong trường hợp hàng hóa bán ra không đúng, lỗi hoặc hỏng hóc.

 

Một số thắc mắc thường gặp như:

 

1. Tôi mua hàng rồi, không vừa ý có thể đổi lại hay không?

 

Thời hạn đổi các mặt hàng bán tại Đông Đô Auto là 05 ngày kể từ ngày xuất hàng. Hàng được đổi phải đảm bảo còn mới 100% chưa được sử dụng và còn nguyên nhãn mác. Đông Đô Auto không cho phép các trường hợp đổi hàng khi đã sử dụng hoặc nhã mác không nguyên vẹn, bao bì hư hỏng

 

2. Tôi đã đặt hàng, giờ muốn hủy đơn hàng phải làm sao?

 

Quý khách vui lòng thông báo đến Đông Đô Auto qua số 08 22 474 888 hoặc Hotline: 0915 282 282 hoặc chat trực tuyến, chúng tôi sẽ hủy đơn hàng cho quý khách.

 

 

3. Tôi có được trả hàng nếu tôi không hài lòng với sản phẩm tôi nhận được?

 

Nếu sản phẩm có lỗi kỹ thuật, quý khách cần thông báo cho Đông Đô Auto được biết qua số hotline, email hoặc chat với nhân viên bán hàng trong vòng 05 ngày kể từ ngày xuất bán. Đông Đô Auto cam kết hoàn lại tiền mà không có đòi hỏi nào trong trường hợp này.

 

Hàng hóa phải được trả lại y nguyên như ban đầu khi chúng được nhận. Xin vui lòng liên hệ với phòng dịch vụ khách hàng của chúng tôi trước khi trả lại hàng vì chúng tôi cần phải thu xếp để hoàn lại tiền và thông báo phương thức hoàn trả sản phẩm.

 

Phí chuyển phát sẽ được hoàn trả trong trường hợp hàng hóa bán ra không đúng, lỗi kỹ thuật hoặc hỏng hóc do quá trình vận chuyển.

 

Trân trọng cảm ơn quý khách!

 

==========================

Mọi thắc mắc khác quý khách có thể liên hệ:

 

ĐÔNG ĐÔ AUTO – PHỤ KIỆN & ĐỒ CHƠI XE HƠI

Điện thoại hỗ trợ: 08 22 474 888

Hotline: 0915 282 282

               0915 282 292

               0906 678 272

               0914 404 666

Email hỗ trợ: sale.dongdoauto@gmail.com

                       dang.ddsg@gmail.com

VPGD: Thanh Thảo Building, 35 Chế Lan Viên, Tây Thạnh, Tân Phú, Hồ Chí Minh

ĐĂNG KÝ NGAY ĐỂ NHẬN KHUYẾN MÃI

Hãy kết nối để có thêm thông tin khuyến mãi từ chúng tôi
Facebook messenger
Zalo